電信業(yè)務大整頓：運營商嚴查“400”號段

　　生活中想必許多人都曾經(jīng)接到過一些莫名其妙的電話，有的是騷擾電話，但更多的是詐騙電話。大家可能都知道“400”開頭的電話一般是企業(yè)的電話，但現(xiàn)在卻多被騙子所利用！因為申請手續(xù)如此簡單，“400”電話如今已經(jīng)成為騙子們的標配。近日工信部為遏制日益嚴重的電話詐騙現(xiàn)象，就瞄上了這些“危險分子”所使用的400號段。

　　近日工信部在《工業(yè)和信息化部關于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見》（以下簡稱《實施意見》）中要求，大力整頓和規(guī)范重點電信業(yè)務，2016年11月底前，各基礎電信企業(yè)要全面完成語音專線和“400”等的排查清理。

　　《實施意見》要求，全面開展存量用戶自查清理。2016年11月底前，各基礎電信企業(yè)要全面完成語音專線和“400”、“一號通”、“商務總機”等存量重點電信業(yè)務的排查清理。

　　對未進行主體信息登記、虛假登記、登記信息不完整、未登記使用用途或者實際用途與登記用途不符合、資質(zhì)不符或者存在其他不符合業(yè)務運營和使用規(guī)范、使用異常的，要督促用戶限期整改，問題嚴重、拒不整改或未按要求整改的，一律依法予以取締。

　　《實施意見》還提出，從嚴加強新用戶入網(wǎng)審核和管理。一是嚴格申請主體資格。語音專線和“400”、“一號通”、“商務總機”等重點電信業(yè)務的申辦主體必須為單位用戶，嚴禁發(fā)展個人用戶。二是嚴格辦理渠道。用戶必須在基礎電信企業(yè)自有實體渠道申請辦理上述重點電信業(yè)務，并由基礎電信企業(yè)負管理責任，嚴禁代理渠道或網(wǎng)絡渠道代為辦理。三是嚴格資質(zhì)核驗。申請用戶應當提供單位有效證照法定代表人的有效身份證件、申請單位辦理人的有效身份證件，屬申請資源經(jīng)營電信業(yè)務的，要同時提供相應的電信業(yè)務許可證。基礎電信企業(yè)要嚴格核驗、登記與留存上述證照信息以及業(yè)務使用用途。四是嚴格申請數(shù)量。同一用戶在同一基礎電信企業(yè)全國范圍內(nèi)申請“400”、“一號通”、“商務總機”等重點業(yè)務號碼，每類原則上不得超過5個。五是嚴格臺賬管理。

　　從嚴加強業(yè)務外呼管理。一是嚴格外呼審批。用戶申請“400”、“商務總機”外呼以及自帶95、96等字頭短號碼通過租用語音專線開展外呼的，必須由基礎電信企業(yè)省級及以上公司從嚴審批并負管理責任，業(yè)務合同中必須明示允許的外呼號碼或號段以及外呼用途、時段、頻次等。新增“一號通”一律禁止外呼。二是建立外呼白名單制度。各基礎電信企業(yè)允許外呼的上述重點電信業(yè)務號碼必須為本網(wǎng)實際開通的、屬本企業(yè)分配的號碼或號段，并統(tǒng)一納入白名單管理，對白名單以外的外呼號碼一律進行攔截。通過本網(wǎng)中繼外呼時，嚴禁使用它網(wǎng)的固定、移動用戶號碼或“400”等業(yè)務號碼。

　　此前由于監(jiān)管上的漏洞，電信運營商對400電話詐騙案件是不用承擔相應的責任的，因此消費者被400電話欺騙后是無法向運營商索賠的。經(jīng)過此次工信部的大力整頓后，相信這類詐騙案件會慢慢的變少！