蘋果零售店招聘Pro崗位 為購買者帶去更好的服務(wù)

　　據(jù)國外媒體報道，蘋果公司將招聘Pro崗位。Pro的主要職責(zé)在于叫客戶使用蘋果電腦的基本操作和流程，在這過程中能夠更好的將蘋果產(chǎn)品銷售給客戶。其中也包括，讓客戶更好的了解蘋果設(shè)備。這對于蘋果產(chǎn)品的宣傳和客戶的購買意向來說達(dá)成了一致。

　　據(jù)外媒CNET報道，蘋果或?qū)�對旗下零售店的職位進(jìn)行一次大的調(diào)整，其中包括增加三個Pro崗位。此舉將會讓購買者和現(xiàn)有用戶雙雙受益。三個新的Pro職位將著重于向客戶詮釋蘋果產(chǎn)品和解決一些技術(shù)問題。其中，Creative Pros（創(chuàng)意專家）一職將負(fù)責(zé)教導(dǎo)客戶如何使用蘋果設(shè)備，而不是一味試圖去兜售產(chǎn)品。而Technical Experts（技術(shù)專家）職位則將接管部分Genius Bar維修人員的工作，包括維修移動設(shè)備和發(fā)現(xiàn)并修理軟硬件問題等。

　　蘋果一直依賴旗下零售店來吸引潛在消費者及幫助用戶解決技術(shù)問題。但往往因為需要解決問題的人較多，而使得店內(nèi)總是特別擁擠。蘋果此番增加新的崗位旨在減少此類現(xiàn)象的發(fā)生，降低用戶必須排隊等待的時間。

　　截稿時，蘋果未立即就上述報道置評。

　　消費者在選擇購買產(chǎn)品時，有時候價格優(yōu)惠并不一定能讓他們下決心購買，相反的，昂貴的價格也不是導(dǎo)致客戶是否購買某一產(chǎn)品的重要因素。唯有良好的服務(wù)和熟知產(chǎn)品對自己的價值才會對產(chǎn)品認(rèn)可而進(jìn)行購買。蘋果就做到了這一點，最大限度的熟知客戶的心理需求點。