微軟ASG部門：專注于重塑生產(chǎn)力體驗的神秘部門

　　微軟改名部和應用服務部門（ASG部門）是微軟“最神秘部門”，兩個部門都涵蓋了微軟諸多業(yè)務，并且一直在研究開發(fā)新的產(chǎn)品，ASG部門服務宗旨是專注于重塑生產(chǎn)力體驗，隨著業(yè)務的發(fā)展，ASG部門將成為微軟內(nèi)部最重要的部門之一。

　　配得上“最神秘部門”這一頭銜的，除了傳說中的微軟改名部，可能還有微軟應用和服務部門（ASG）。該部門涵蓋了Bing、Skype、Yammer、SharePoint、Office 365等諸多業(yè)務，并開發(fā)了Cortana、微軟小冰等多款人工智能產(chǎn)品。

　　這個由鮑爾默設立，并在納德拉內(nèi)部重組保留下來的部門，將繼續(xù)由陸奇領導，專注于重塑生產(chǎn)力體驗。納德拉今年還提出了“對話即平臺”概念，希望借助人工智能、聊天機器人等更好地為用戶服務，考慮到應用與服務部門在產(chǎn)品設計和用戶體驗等多方面的經(jīng)驗，該部門有望在微軟內(nèi)部扮演更重要角色。

　　陸奇作為應用與服務部門的主管、執(zhí)行副總裁，需要向納德拉報告相關工作。但是陸奇所管理的應用與服務部門下，還包括了信息平臺、Bing體驗、廣告和消費者貨幣、信息和內(nèi)容消費體驗、Office客戶端服務、Office服務器端服務、Skype和Lync以及微軟商業(yè)解決方案等諸多團隊。

　　在2014年公布的應用與服務部門結構中可以看到，Julie Larson-Green在微軟收購諾基亞交易完成后，成為ASG部門的首席體驗官，以及My Life & Work團隊負責人，負責微軟網(wǎng)絡服務和軟件（OneDrive、Skype和Bing等）在各種硬件上的體驗工作。

微軟女高管Julie Larson-Green

　　信息平臺由David Ku領導，包括了共享云技術（Edge、XAP、ObjectStore等）；數(shù)據(jù)共享、分析和實驗平臺；共享工程基礎工具和服務；共享隱私、安全和政策。此外，該團隊還要負責Satori平臺、Web索引、核心搜索意圖、搜索廣告以及新用戶界面功能。

　　Bing體驗團隊由Derrick Connell領導，該團隊專注于設計；Bing主頁、Bing垂直搜索引擎、Bing地圖、本地和多媒體搜索；Bing在其他微軟產(chǎn)品上的體驗；Bing驅動的微軟服務；與Facebook、蘋果和Amazon等公司的第三方合作。

來自Bing團隊的Derrick Connell

　　廣告和消費者貨幣業(yè)務由Rik van der Kooi負責，包括顯示廣告、搜索廣告、市場和訂閱。Brian MacDonald領導信息和內(nèi)容消費體驗，包括MSN、Bing Apps、內(nèi)容發(fā)布工具和平臺；該團隊還負責未來使用場景和產(chǎn)品孵化體驗。微軟商業(yè)方案則由Kirill Tatarinov領導，包括Dynamics CRM和ERP產(chǎn)品。

　　值得一提的是，在2015年2月，Adobe負責設計體驗的副總裁Michael Gough加盟微軟，擔任應用與服務集團設計副總裁，負責Office 365以及其他關鍵產(chǎn)品的用戶體驗設計。而Julie Larson-Green于2015年被調(diào)崗到Office部門，負責領導微軟Office 365團隊。

微軟應用與服務部門設計副總裁Michael Gough

　　如今，人工智能正成為新熱點，而類似微軟第四代小冰，Skype新增的聊天機器人，以及語音助手Cortana等產(chǎn)品，極大提升了用戶聊天過程的可能性。微軟還推出了聊天機器人框架，希望幫助更多開發(fā)者創(chuàng)建聊天機器人服務，從而讓用戶可以隨時、隨地享受更智能的產(chǎn)品和服務，起到節(jié)約時間、提高效率的作用。

　　當前，包括谷歌、Facebook都在布局人工智能和聊天機器人領域，這要求微軟進一步開放API，并提供更出色的服務和體驗，從而能在這場通向未來的戰(zhàn)役取得先機，實現(xiàn)微軟”對話即平臺“的構想。這將給用戶帶來全新的交互體驗，并可能引發(fā)下一場計算機革命。

　　人工智能業(yè)務是微軟接下來的發(fā)展重心，除了云服務之外，想必微軟最看好的就是人工智能業(yè)務了，前幾日微軟剛推出第四代微軟小冰，SKype也新增了聊天機器人，微軟小娜語音助手也越來越強大，這些都是微軟看好的業(yè)務。