樂視商城網(wǎng)購抵用券被取消 30多人損失近百萬元

　　樂視商城網(wǎng)購抵用券被取消？這是怎么回事呢？近幾年，網(wǎng)購成了人們購買商品及優(yōu)惠券的一個(gè)便捷通道，然而進(jìn)來卻發(fā)生了一起怪異事件，就是有多數(shù)人的樂視商城網(wǎng)購抵用券被取消禁用了，導(dǎo)致30多人損失近百萬元。

　　8月3日，方先生在網(wǎng)上購買了樂視商城抵用券，但在使用過程中，卻被告知不得使用，樂視商城將訂單鎖定，進(jìn)入退款程序，并將已發(fā)出的貨強(qiáng)制召回。據(jù)了解，30多人與方先生遭遇同樣的事情，損失近百萬。昨天，樂視商城表示，其訂單被認(rèn)定為黃牛訂單，故被取消。

　　方先生介紹，8月3日至9日，易到用車APP推出優(yōu)惠活動(dòng)，充值后會(huì)有900元到2400元不等的樂視商城抵用券。于是自己在網(wǎng)上從他人手中購買了20多張樂視商城抵用券。但在使用抵用券買手機(jī)時(shí)，樂視商城單方面終止訂單，將抵用券作廢，造成自己近3萬元的損失。

　　“我在樂視商城用900元抵用券買手機(jī)，本來已經(jīng)發(fā)貨了，但被樂視商城攔截，物流被退回，抵用券也沒有返還給我”，方先生表示。

　　方先生稱，樂視商城將訂單取消，表示會(huì)將抵用券返還到易到用車注冊用戶的賬號(hào)中。但自己不可能再從買方那里將錢一一要回，“樂視商城可以把抵用券返還到我們的樂視商城賬戶中”，但樂視商城不同意，表示抵用券是易到用車APP贈(zèng)送的，由易到用車負(fù)責(zé)。經(jīng)方先生初步統(tǒng)計(jì)，30多人損失近百萬。

　　方先生向樂視商城客服反映，對方回應(yīng)稱，其訂單被認(rèn)定為黃牛訂單，故被取消。訂單取消后，樂視商城現(xiàn)金券不可恢復(fù)，也無法返還。還稱，方先生的行為屬于大量購買，協(xié)約里寫明商城有權(quán)力單方面取消訂單。

　　昨日記者試圖聯(lián)系樂視商城，但截至昨晚8點(diǎn)半，仍未收到對方回復(fù)。

　　易到用車相關(guān)工作人員表示，平臺(tái)只對購買抵用券的手機(jī)注冊用戶負(fù)責(zé)。如果注冊用戶兌換不了抵用券，可提供賬戶信息、手機(jī)聯(lián)系方式、抵用券券碼，由后臺(tái)客服查看是哪個(gè)環(huán)節(jié)有問題，并為之解決。但如果是從第三方獲得的抵用券，就有倒賣嫌疑。在倒賣行為中無法確定是否有黃牛做手腳，是不可控的。“我們在使用規(guī)則中明確說明，必須用手機(jī)號(hào)綁定，就是怕有人圖便宜、鉆空子。并且倒賣本身是違法的，如果讓易到用車、樂視商城平臺(tái)負(fù)責(zé)他們的損失是不合理的”，該工作人員稱。

　　在使用優(yōu)惠券的過程中遭到禁用，這還是頭一回聽說。不過，如今的黃牛訂單確實(shí)也是普遍存在的。如果是從第三方獲得的抵用券，就有倒賣嫌疑。所以在購買抵用券的時(shí)候，切記與手機(jī)綁定，以免造成不必要的麻煩。