微軟走到今天，都錯在哪了？

　　人非圣賢，孰能無過？微軟原本是個先行者，卻在后來的道路中一敗涂地，即使也做了些努力也無濟于事，微軟究竟做錯了什么？它先發(fā)優(yōu)勢是怎么丟掉的？我們來做了一個歷史回顧。

　　5月23日，微軟宣布智能手機業(yè)務(wù)進(jìn)一步裁員 1850人、并將非智能手機業(yè)務(wù)出售給富智康。

　　至此，微軟已經(jīng)裁減超過2.6萬手機相關(guān)人員——原本的Windows手機團隊和收購諾基亞加入員工已經(jīng)基本走光。

　　微軟是全世界最早涉足智能手機的公司之一，手機操作系統(tǒng)的前身Windows CE早在1996年就已經(jīng)誕生。

　　2000年，為移動設(shè)備設(shè)計的觸屏操作系統(tǒng)PocketPC2000推出。

　　2002年，第一臺基于微軟系統(tǒng)的智能手機Orange SPV發(fā)售。而iPhone和Android手機分別在2007和2008年才發(fā)布。

　　微軟走到今天，他到底做錯了什么？

　　一、先發(fā)優(yōu)勢是怎么丟掉的

　　從2003年到2007年，市面上的智能手機中，微軟擁有多個廠商的支持，擁有最好的產(chǎn)品，也有最好的生態(tài)系統(tǒng)。

　　而其他家的所謂智能手機（譬如摩托羅拉的Linux）或者自娛自樂，或者水平遠(yuǎn)達(dá)不到WM的水平（諾基亞的塞班）。

　　但是微軟盡管WM更新了多個版本，但是整整四年的時間，微軟的系統(tǒng)幾乎沒有什么大變化，只能支持65536色，一如既往的難看UI，處理器幾乎沒有什么大升級，常年的QVGA分辨率。

　　從界面和水平看，WM停留在Windows3.1的水平，僅僅解決了圖形界面的有無問題，根本就談不上什么效果。

　　而事實上，1995年微軟就發(fā)布了Windows95，而2003年到2006年，移動處理器的性能是可以支持更高水平的操作系統(tǒng)的。

　　微軟的作死，讓蘋果和谷歌后來居上，IOS與安卓的水平都不在WindowsXP之下，而微軟一直到WP8才提供了同檔次的操作系統(tǒng)與硬件，但是為時已晚。

　　二、致命的格子界面

　　微軟本來WM的界面沒有太大問題，從有圖形界面開始，圖標(biāo)窗口的操作習(xí)慣大家用了幾十年。都是在這個基礎(chǔ)上美化。

　　而微軟作死的采用了格子界面，不加任何修飾，審美退回到字符界面的制表符方格年代。

　　這種界面微軟以前在Zune上用過，市場慘敗。結(jié)果微軟不知悔改，反而變本加厲。

　　結(jié)果就是無人問津，陰謀搞來了諾基亞也沒有用，營銷不能真的把牛糞當(dāng)成黃金去賣。

　　這個風(fēng)格一直延續(xù)至今，微軟的頹勢也就延續(xù)至今。

　　三、本來有機會

　　在2003年到2007年之間，如果微軟緊跟時代步伐，像后來蘋果這樣每年升級處理器，提升操作系統(tǒng)水平，那么在2007年，2008年，蘋果和谷歌都會是后來者。市場還是會以WM為主要生態(tài)來提供各種軟件，蘋果和谷歌不過是后來的小兄弟，可惜微軟沒有做。

　　而在2008年以后，面對IOS和安卓的威脅，微軟應(yīng)該做的是做一個風(fēng)格桌面Windows相同，開放的操作系統(tǒng)。生態(tài)系統(tǒng)上兼容WM生態(tài)，能夠兼容安卓甚至IOS更好。當(dāng)時智能手機提供功能手機剛剛開始，微軟完全有機會鼎足而三。微軟也沒有做。

　　最晚到了收購諾基亞之后，如果微軟迷途知返，不堅持恐怖的格子界面，不搞封閉。還有吃掉諾基巖份額的機會，那也是15%的市場份額，結(jié)果微軟還沒有做。

　　一次次作死，最終微軟走到了今天。而最根本的原因是微軟的傲慢，他沒有像當(dāng)年那樣善待消費者，滿足消費者的需求，而是希望靠營銷去買自以為是的產(chǎn)品，最終導(dǎo)致了今天的悲劇。

　　態(tài)度確實很重要，忽視了用戶體驗就是微軟最大的錯誤，而過于依賴營銷。戰(zhàn)略的錯誤，不是后來戰(zhàn)術(shù)能彌補了的，忽視用戶需求導(dǎo)致失去最大的市場。