微軟推廣Windows10新政是否弄巧成拙？

　　前一段時(shí)間微軟為了推廣Windows10系統(tǒng)，推出了一系列的新政。其中比較受爭(zhēng)議的就是微軟宣稱只有Windows10系統(tǒng)才能發(fā)揮新設(shè)備的性能優(yōu)勢(shì)，甚至還傳出微軟將放棄除Windows10以外系統(tǒng)對(duì)新設(shè)備的支持，引起了用戶的強(qiáng)烈不滿。今天我們?cè)賮矸治鲆幌挛④浲茝VWindows10新政是否弄巧成拙？

　　首先持該觀點(diǎn)的評(píng)論認(rèn)為，此舉微軟Windows10新政在于推廣Windows10，即新CPU在新系統(tǒng)上表現(xiàn)更佳。例如在英特爾目前已經(jīng)發(fā)布的第六代酷睿處理器Skylake上，運(yùn)行Windows 10的設(shè)備可以提供比Windows 7的設(shè)備強(qiáng)30倍的圖形性能以及最多3倍的電池續(xù)航時(shí)間。但在此性能差距下，試問又有多少擁有新CPU的用戶還一心愿意使用老系統(tǒng)？當(dāng)然是，那么隨之而來的問題，針對(duì)去年9月才發(fā)布的英特爾第六代“酷睿”處理器Skylake的PC目前在整個(gè)PC市場(chǎng)中占有多大比重？尤其是在目前2億臺(tái)通過升級(jí)或者購買新PC（已經(jīng)預(yù)裝Windows10）左右的PC用戶中？退一步說，采用Skylake的PC采用老系統(tǒng)（非Windows10系統(tǒng)）的比重又占多少？

　　從Windows10目前在PC市場(chǎng)占有率僅為13.4%、Windows10開始啟動(dòng)升級(jí)和Skylake正式上市的時(shí)間節(jié)點(diǎn)推算，我們認(rèn)為，在目前2億左右的Windows10用戶中，絕大多數(shù)用戶的PC硬件是不滿足微軟Windows10新政要求的。即多數(shù)Windows10用戶（通過升級(jí)和購買新PC）是根本無法獲得所謂運(yùn)行Windows 10的設(shè)備可以提供比Windows 7的設(shè)備強(qiáng)30倍的圖形性能以及最多3倍的電池續(xù)航時(shí)間等諸多體驗(yàn)的，相反。由于Windows10對(duì)于硬件要求與之前舊PC用戶相比差距如此之大，整個(gè)舊PC系統(tǒng)（不僅包括芯片，還有主板、圖形芯片、I/0等系列與硬件相關(guān)的因素）在運(yùn)行Windows10系統(tǒng)時(shí)，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)體驗(yàn)下降，甚至是兼容性的問題，這點(diǎn)從之前數(shù)千升級(jí)Windows10用戶的負(fù)面反饋（例如兼容性、卡頓等），甚至欲聯(lián)合起訴微軟可見一斑。需要說明的是，我們?cè)诖瞬⒎欠裾J(rèn)微軟Windows10新政核心的合理和正確性，即新的Wintel組和（Windows10+Skylake）與之前舊Wintel組和相比帶來的性能和體驗(yàn)的提升，但這有個(gè)前提就是Wintel組和的同時(shí)升級(jí)，而不能割裂開來。

　　例如新的芯片跑舊的系統(tǒng)，或者舊的芯片跑新的系統(tǒng)，要么造成計(jì)算資源的浪費(fèi)，要么出現(xiàn)性能和體驗(yàn)不升反降，甚至不能正常運(yùn)行的諸多負(fù)面影響，具體到Windows10，如果此前舊的Wintel組和可以滿足用戶的實(shí)際需求，且用戶根本沒有升級(jí)新的Wintel組和（新PC）的需要，微軟此前采用免費(fèi)，甚至強(qiáng)制舊PC用戶升級(jí)至Windows10這種“軟硬兼施”的做法，無論是從用戶需求，還是微軟充分體現(xiàn)其新的Windows10價(jià)值的角度均值得商榷。也許微軟的第一目的還是為了所謂的Windows10普及率。實(shí)際上微軟此次發(fā)布Windows10新政本身的做法就已經(jīng)間接承認(rèn)了其Windows10系統(tǒng)在舊PC系統(tǒng)上體驗(yàn)不佳（與舊的Wintel組合），而希望用戶升級(jí)至新的PC，尤其作為Wintel組和中的硬件（例如芯片）。

　　其次，該評(píng)論觀點(diǎn)認(rèn)為，對(duì)于目前占據(jù)Windows10用戶絕大多數(shù)的舊PC用戶并非體驗(yàn)不佳，并認(rèn)為之前出現(xiàn)的所謂升級(jí)PC用戶（舊PC用戶）的體驗(yàn)不佳與2億左右用戶相比是小概率事件，并以IDC和Brand Watch對(duì)于升級(jí)到Windows10用戶的相關(guān)調(diào)查得到的所謂對(duì)于Windows10的滿意率較高作為佐證。

　　在此，我們不妨以IDC的調(diào)查，尤其是與調(diào)查相關(guān)的背景具體說明下。首先這個(gè)IDC的調(diào)查樣本采用的是1000名PC用戶在線調(diào)查的方式，其中多數(shù)又是之前微軟Windows10測(cè)試版的用戶。不知道與目前2億左右的Windows10用戶，這個(gè)調(diào)查樣本出來的結(jié)果是不是也是小概率事件，此外，由于是在線調(diào)查方式，就連IDC自己也承認(rèn)，即便是所謂調(diào)查中已經(jīng)升級(jí)至Windows10的30%的用戶也不能完全確定是否它們真的升級(jí)到了Windows10。以同樣是更小概率（與已經(jīng)曝光的數(shù)千用戶對(duì)于Windows10的負(fù)面反饋相比），甚至連調(diào)查機(jī)構(gòu)自己都承認(rèn)不能保證其客觀和真實(shí)性的數(shù)據(jù)來說明Windows10對(duì)于舊PC系統(tǒng)用戶支持良好，甚至是喜歡是否也有失公允呢？至于Brand Watch的調(diào)查，我們并未找到相關(guān)的調(diào)查背景，但因是基于社交媒體的調(diào)查，其可信度究竟有多高更值得商榷。那么Wndows究竟給舊PC用戶帶來的體驗(yàn)如何？至少是在微軟發(fā)布Windows新政之前？也許作為微軟重要的OEM合作伙伴的反應(yīng)更接近實(shí)際。

　　美國(guó)科技媒體Laptopmag去年11月對(duì)PC廠商的技術(shù)支持人員進(jìn)行了一項(xiàng)測(cè)試，以了解他們?nèi)绾谓鉀Q用戶面臨的Windows 10問題，而最終結(jié)果出乎意料。在測(cè)試中，戴爾、惠普和聯(lián)想的技術(shù)支持工程師建議用戶卸載Windows10，將系統(tǒng)降級(jí)至Windows7或Windows8.1。

　　例如Laptopmag聯(lián)系了戴爾的技術(shù)支持服務(wù)，希望知道如何改變觸摸板的滾動(dòng)方向設(shè)置。然而最初接電話的工程師大談特談Windows10的性能問題，并將電話轉(zhuǎn)接給另一名“專家”，而后者建議用戶卸載Windows10；惠普的技術(shù)支持工程師試圖解決用戶的問題，但并未成功，隨后試圖將用戶的系統(tǒng)降級(jí)至Windows8.1，并表示“不推薦用戶升級(jí)至Windows10”；聯(lián)想技術(shù)支持工程師不清楚“Hey Cortana”功能，并建議用戶確保麥克風(fēng)一直打開，從而在任何時(shí)刻啟用Cortana助手。

　　微軟推廣Windows10可以說是費(fèi)盡了心思，可能Windows10也確實(shí)是一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)，但是如果微軟為了推廣Windows10操之過急，也容易弄巧成拙。