用戶升級Win10系統(tǒng)后問題層出不窮

　　有一些用戶遲遲不想升級Win10系統(tǒng)，甚至在升級Win10后又主動退回了Win7/Win8.1系統(tǒng)。這主要是因為升級Win10系統(tǒng)后出現(xiàn)的問題太多太嚴重，經常出現(xiàn)升級Win10后無法上網、驅動程序不兼容等問題。

　　升級Win10過程中驅動問題最顯著

　　看到系統(tǒng)升級的通知后，除了相當大的一部分Windows系統(tǒng)用戶持遲疑觀望態(tài)度外，不少喜歡嘗鮮的用戶已經按捺不住心中的沖動，干脆選擇一升了之，但電腦的驅動問題卻成了他們升級系統(tǒng)時的一大障礙。

　　新浪微博網友“莫為十六”反映稱，他在升級成Win10后，又還原回去，來回三次才最終搞定了雙顯卡驅動沖突導致的無法調節(jié)屏幕亮度的問題。

　　網友“蘇克sookie”使用的是一臺型號為索尼vpcca48ec的筆記本電腦，她“吐槽”說，筆記本系統(tǒng)升級Win10后，視頻文件播放，出現(xiàn)了只有聲音沒有畫面的問題，“說是顯卡驅動的問題，但是我找不到合適的驅動，只能尋求幫忙找解決辦法”。

　　網友“阿迪阿潔”甚至以自己的親身經歷來勸說那些還沒有升級到Win10的網友暫時放棄升級。“大家謹慎升級，沒事別好奇，等系統(tǒng)成熟后再說。”他說，自己從Win8升級到Win10后只用了一天，就決定徹底恢復到Win8。原因是升級Win10后，總是出現(xiàn)各種莫名其妙的故障，無線不好用，軟件程序不穩(wěn)定等。“驅動各種不給力。”

　　記者發(fā)現(xiàn)，用戶對Win10的“吐槽”，相當大一部分集中在驅動問題上，比如顯卡工作不正常，頻繁藍屏或者游戲不能正常顯示；也有用戶反映網卡驅動失效，頻繁掉線或者干脆聯(lián)不上網；另外，還有人裝了聲卡驅動后，出現(xiàn)沒有聲音的問題等。

　　“從Win10提供下載安裝半年多時間的情況來看，驅動問題特別顯著，而在驅動程序的問題中，關于顯卡驅動和聲卡驅動的問題最多。”華碩電腦中北平臺筆記本產品經理丁飛告訴記者。

　　用戶可稍等時日再進行升級

　　“系統(tǒng)不同，一般來說，相應的驅動程序也不盡相同。”丁飛告訴記者，電腦的驅動連接著操作系統(tǒng)和硬件設備，通過驅動程序發(fā)揮作用，操作系統(tǒng)便能控制電腦硬件設備來工作，如果某個設備的驅動程序不能正常工作，勢必會影響該設備的正常使用。電腦在工作時，要求系統(tǒng)、硬件和驅動程序之間互相匹配、相互協(xié)作才能發(fā)揮出電腦的最佳性能，微軟在發(fā)布Win10系統(tǒng)供用戶下載使用后，很多硬件廠商并沒有相對應地更新驅動程序，導致用戶在使用時體驗不佳；雖然有硬件廠商提供了最新的驅動程序供用戶下載，但也有可能存在著很多該驅動程序在測試時并沒有發(fā)現(xiàn)的BUG，下載使用后同樣會出現(xiàn)問題；另外，也有可能是系統(tǒng)本身就存在問題，導致驅動程序不能很好地發(fā)揮作用，進而影響電腦硬件和軟件的正常工作。

　　“升級系統(tǒng)后，如果出現(xiàn)驅動程序問題，就需要更新或者重裝驅動程序。”丁飛說，目前，用戶更新驅動程序一般有三種途徑，一是在硬件廠商提供的平臺上下載使用，一種是通過第三方平臺來更新，也有的是由電腦廠商提供相關下載。在丁飛看來，如果電腦在使用過程中，并沒有出現(xiàn)驅動程序上的故障，最好不要隨意更新，如果確實需要更新的話，最好不要選用第三方平臺來更新，“第三方平臺有可能在用戶下載的程序中夾帶其他插件，相比來說，硬件廠商和電腦廠商提供的安裝程序更安全”。

　　Win10作為一個全新的操作系統(tǒng)，它在很多方面都有著革命性的變化，因此硬件廠商更新驅動程序的步驟存在不能及時跟上的情況，導致用戶的體驗存在問題。如果不是為了嘗鮮或者必須使用的話，丁飛建議，大家可以等一等，等到系統(tǒng)和硬件等比較穩(wěn)定和安全的時候，再安裝使用也不遲。

　　Win10作為剛剛發(fā)布半年的新系統(tǒng)，雖然已經有了預覽版作為鋪墊，還是會有很多地方需要磨合的。如果不解決升級Win10后的一大堆問題，是很難讓用戶有動力升級Win10。