戴爾惠普客服偷偷建議用戶不要升級Windows10系統(tǒng)

　　微軟推出Windows10以后，就拼命宣傳Windows10，希望讓更多的用戶升級Windows10系統(tǒng)。但是最近有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，惠普和戴爾的客服都在偷偷建議用戶不要升級Windows10系統(tǒng)，升級還建議已經(jīng)升級Windows10系統(tǒng)的退回原來的Windows7和Windows8.1。

　　LaptopMag開展其名為“技術(shù)支持大攤牌（Tech Support Showdown）”的調(diào)查，這項調(diào)查旨在測試筆記本電腦供應(yīng)商在技術(shù)支持方面的表現(xiàn)。調(diào)查的結(jié)果令人驚訝，戴爾和惠普的售后服務(wù)代表顯然不知道如何使用Windows 10的“核心功能”，導(dǎo)致他們“積極鼓勵”用戶將其電腦的操作系統(tǒng)從Windows 10降級至Windows 8.1或Windows 7。

　　俗話說的好，不怕神一樣的對手，就怕豬一樣的隊友，雖然戴爾惠普和微軟之間并不算親密的盟友關(guān)系，但好歹不是針鋒相對，惠普客戶體驗副總裁邁克·納什（Mike Nash）甚至告訴LaptopMa，該公司所有新產(chǎn)品都與Windows 10兼容，但該公司技術(shù)支持團(tuán)隊的首要任務(wù)讓客戶的電腦能正常工作�？紤]到這一點，如果他們認(rèn)為操作系統(tǒng)升級造成問題，盡管問題很可能與Windows 10本身無關(guān)，他們可能會要求客戶將其電腦的操作系統(tǒng)降級。

　　惠普和戴爾的客戶不知道如何使用Windows10的功能，干脆就建議用戶不要升級Windows10，微軟方面的人聽到這種消息不知道會作何感想。想要普及Windows10看來還是沒有那么容易的。