微軟的產(chǎn)品提升給用戶帶來(lái)幸福感

　　現(xiàn)在衡量一個(gè)公司實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的公司的效益和知名度，客戶的滿意度或者說(shuō)一個(gè)公司的產(chǎn)品給用戶帶來(lái)的幸福感成了一個(gè)重要指標(biāo)。在針對(duì)蘋果、微軟、三星、亞馬遜的調(diào)查中，微軟的表現(xiàn)還不錯(cuò)。結(jié)果顯示微軟產(chǎn)品的提升給用戶帶來(lái)了幸福感。

　　根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然蘋果仍舊是消費(fèi)者獲得幸福感最高的公司，但微軟在這方面的表現(xiàn)也不賴。這家公司借助智能手機(jī)、健身可穿戴設(shè)備、Surface平板不斷提升其給消費(fèi)者帶來(lái)的幸福感。從第三代Surface和Microsoft Band、甚至一些Lumia手機(jī)開始，雖然這家公司仍舊沒(méi)能在美國(guó)市場(chǎng)引起一場(chǎng)大風(fēng)暴，但它在全球的表現(xiàn)已然比原來(lái)提升不少。

　　Argus Insights CEO John Feland說(shuō)道：“蘋果已經(jīng)利用其全明星硬件和軟件的搭配打造了一個(gè)封閉花園。而在過(guò)去一年的時(shí)間里，我們看到了微軟通過(guò)其平板和可穿戴設(shè)備在蘋果的圍墻上鑿了一些洞。。。不同于谷歌和亞馬遜借推廉價(jià)硬件贏得更多消費(fèi)者的做法，微軟將精力放在了可以取悅消費(fèi)者的堅(jiān)實(shí)硬件體驗(yàn)開發(fā)上。三星，這個(gè)沒(méi)有強(qiáng)勁內(nèi)容的玩家，則只能在其他品牌的花園里租點(diǎn)地。”

　　另外，報(bào)告還帶來(lái)了一些令人驚訝的觀點(diǎn)，如谷歌的Nexus產(chǎn)品線雖然它擁有原生版Android，但當(dāng)其跟微軟和蘋果相比較時(shí)，它給消費(fèi)者帶來(lái)的幸福感并不高。同樣的情況也出現(xiàn)在亞馬遜Fire TV Stick上，雖然它擁有非常豐富的內(nèi)容支持，但它也沒(méi)能做到取悅消費(fèi)者。從調(diào)查的結(jié)果來(lái)說(shuō)，三星似乎是在科技領(lǐng)域中被蘋果傷得最深的公司。

　　也許在幾年之前說(shuō)微軟的產(chǎn)品給用戶帶來(lái)幸福感，還會(huì)引起很多人的吐槽。但是微軟這幾年確確實(shí)實(shí)在認(rèn)真做產(chǎn)品，而且我們也能看到Win10系統(tǒng)、Lumia系列、Surface系列的進(jìn)步。