用戶使用第三方工具獲取Win10免費(fèi)密鑰遭微軟客服查封(3)

　　7.客服詢問這種情況下為何獲取密鑰，用戶表示怕重裝時(shí)無法激活

　　8.客服解釋稱已經(jīng)成功激活過Win10的電腦重裝可自動(dòng)激活，但該用戶表示該情況并沒有發(fā)生，這太受挫了。然后微軟客服表示這是硬件問題，用戶需要等待廠商發(fā)布Win10驅(qū)動(dòng)，并非Win10本身的問題。

　　國外一名評論家說道“這位用戶最大的錯(cuò)誤，就是聯(lián)系了微軟客服。”從對話內(nèi)容來看，并沒有明顯證據(jù)表明這名用戶的所作所為侵犯了微軟利益，更不用說“欺騙微軟”了�？头�當(dāng)時(shí)應(yīng)該是認(rèn)為這名用戶企圖使用這種網(wǎng)上流傳的免費(fèi)密鑰來激活Win10系統(tǒng)，進(jìn)而導(dǎo)致正常的問題反饋傷害了用戶合法權(quán)益。事實(shí)上，微軟應(yīng)該詳細(xì)調(diào)查這個(gè)事件的前因后果，確認(rèn)該用戶本身是否真的由于非法提取Win10免費(fèi)密鑰造成對微軟的傷害。

　　對于此事，微軟方面還未公布具體的調(diào)查結(jié)果，這名用戶目前也只能接受微軟的決定，希望后續(xù)將會(huì)有好的結(jié)果公布。