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微軟提供解決部分Win10用戶桌面崩潰問題的方法

編輯:qiujie 2015-08-24 17:03:20 來源于:互聯(lián)網(wǎng)

  Win10正式發(fā)布以來,隨著時間的推移,用戶在使用的過程中也遇到了各種各樣的問題。用戶反饋的建議越來越多,微軟也在不斷的完善,給出相應(yīng)的解決方案。

微軟提供解決部分Win10用戶桌面崩潰問題的方法

  近日,部分Windows10用戶遭遇到了“閃屏”問題,導(dǎo)致電腦無法正常使用。就此問題微軟根據(jù)用戶反饋報告給出了解決方案,并解釋道,該問題是由于其他第三方軟件存在兼容性問題導(dǎo)致,閃屏是由于explorer資源管理器頻繁崩潰所致。

  根據(jù)收到反饋,導(dǎo)致該問題的軟件主要包括諾頓殺毒及其他殺毒軟件、iCloud以及IDT Audio。

  目前賽門鐵克已經(jīng)提供了詳細的解決方案,遇到問題的用戶需要重啟到安全模式,然后使用專用修復(fù)工具進行修復(fù),之后卸載并重新安裝諾頓。

  微軟同樣表示遇到此問題的用戶可進入安全模式來刪除這些軟件。進入安全模式的方法:

  按Win+R打開運行,輸入msconfig回車,切換到引導(dǎo)選項卡,勾選“安全引導(dǎo)“和”網(wǎng)絡(luò)”,確定后重啟即可。

微軟提供解決部分Win10用戶桌面崩潰問題的方法

  部分Win10系統(tǒng)用戶遭遇的閃屏問題雖已得到解決,但是還是有更多的問題有待解決,期待微軟能及時提供解決方案。

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