Win10升級問題多 第三方升級服務(wù)陸續(xù)暫停

　　在Win10快要推出的時候，360就成為了微軟的戰(zhàn)略伙伴，為中國用戶提供Win10第三方升級服務(wù)，隨后騰訊也加入其中，但隨著Win10系統(tǒng)問題的不斷出現(xiàn)，360、騰訊陸續(xù)宣布暫停升級Win10服務(wù)，這究竟是怎么回事呢？

　　升級用戶體驗差　網(wǎng)友嘆“比取經(jīng)還難”

　　自微軟正式發(fā)布Windows　10后，升級熱潮超乎預(yù)期。據(jù)外媒報道，24小時安裝用戶達到1400萬，成為安裝用數(shù)量增長最快的Windows系統(tǒng)，其僅用三天就超過Vista，已躍升為第五大Windows系統(tǒng)。這也是微軟歷史上第一次免費對舊版系統(tǒng)提供升級服務(wù)，更令不少中國用戶躍躍欲試。

　　然而，中新網(wǎng)IT頻道登陸百度Windows　10貼吧發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友吐槽系統(tǒng)升級困難。除了遭遇藍屏、反復(fù)重啟、不兼容等問題外，升級速度過慢、開機及重啟時間變長等問題也頻頻被網(wǎng)友提及。在貼吧中，有網(wǎng)友稱其在經(jīng)過18個小時不斷努力后終于升級到Windows　10，調(diào)侃“比西天取經(jīng)還難”。網(wǎng)友“StrongBabyLau”吐槽，一直卡在歡迎界面在那轉(zhuǎn)圈圈只能重裝win7;網(wǎng)友“有機就是不一樣”則表示，用Update更新安裝Windows　10，在99%時候藍屏通知遇到錯誤，重啟之后就開始無限重啟了，已累覺不愛。

　　對于用戶系統(tǒng)升級失敗，獵豹移動安全專家李鐵軍給出的解釋是，一部分機器存在設(shè)備老舊問題，有的則是驅(qū)動程序不兼容，導(dǎo)致升級完成后的重啟過程出現(xiàn)藍屏等問題，而用戶又不具備系統(tǒng)維護能力，最終造成系統(tǒng)修復(fù)、還原的幾率不大。

　　360、騰訊及金山宣布暫停升級服務(wù)

　　由于頻遭用戶吐槽升級遇阻，360和騰訊在Windows　10發(fā)布第二天便先后暫停其在線升級服務(wù)。昨日，中新網(wǎng)IT頻道從金山方面了解到，金山也暫停了主動推送升級服務(wù)。李鐵軍透露，金山自開放升級推送服務(wù)后，發(fā)現(xiàn)用戶出現(xiàn)系統(tǒng)升級異常的偏多，公司考慮到相關(guān)客服人員面臨壓力過大，才選擇暫停該項服務(wù)。他表示，在Windows　10系統(tǒng)進一步優(yōu)化后，公司會考慮重啟該服務(wù)。

　　對此，中新網(wǎng)IT頻道致電微軟公司，相關(guān)負責(zé)人表示，個別用戶通過合作伙伴騰訊和360升級時遇到了延遲，目前公司正與騰訊和360緊密合作，確保共同用戶所擁有的符合條件的設(shè)備能盡快升級到Window　10。

　　360方面則透露，公司正與微軟進行協(xié)商，已經(jīng)有了幾個重點的問題的展和解決方案。360還在公告中寫道，等Windows　10兼容性相對好些了，至少針對升級過程中遇到的問題，能有處理方案了，再行升級。

　　目前到底哪些用戶最適合更新Windows　10系統(tǒng)，李鐵軍給出的答案是購買一年左右的品牌機，并內(nèi)置Win　7或Win　8系統(tǒng)，可選擇率先更新。他同時提醒，對于企業(yè)用戶，尤其是內(nèi)置重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)、或重要資料，更新Windows　10最好由維護人員負責(zé)，并在更新前做好備份工作。

　　新系統(tǒng)的推出難免會有不少問題，用戶都很期待微軟在處理Win10系統(tǒng)問題上有良好的表現(xiàn)。